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モッピーの4250P獲得ゲーム案件、エバーテイルを昨日クリアしました。

ポイント加算がまだでしたので、いつ頃かなと広告を見返してみると・・・

エバーテイル

即時反映となっています。

確定反映ということで、予定明細に載らなくても気にしませんでしたが、即時反映にも関わらず1日経った今もポイント加算されていません。

これは、ちょっと問題ですね。

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モッピーでポイント反映しない?その理由は?


エバーテイル広告利用の条件を再確認


何かインストールのときに失敗したのだろうか。

もう一度、広告利用の条件を確認してみます。

ポイント獲得条件
【獲得条件】
新規アプリインストール後、第9幕「千年の約束」の第2章「誓
い」クリア
※インストール後60日以内に到達した方のみ対象です
【却下条件】
※過去、アプリをインストールされたことのある方
※該当広告経由以外のインストール
※広告クリックから条件達成に至るまで同一ブラウザ内で遷移され
ていない場合
※海外IPからのアクセス
【注意事項】
・使用中のアプリと、チャレンジ中のアプリでトラッキングが オ
フになっていると、ポイントが付与できなくなります。端末の下記
設定で変更ができます。
 「プライバシー」 㱺「トラッキング」㱺 「 App からのトラッ
キング要求を許可」
・24時間以内に条件達成しなかった場合は、再度広告をクリック
頂かないと対象にならない可能性がございます。
・iPhoneの方は、Safariにデフォルトで入っている「サイト越え
トラッキングを防ぐ」がONのままの場合、対象にならない可能性
がございます。
・ポイントが反映されない場合は、アプリを終了した上でバッググ
ラウンド(タスク)を切り、もう一度起動をお願いいたします。
・J-1 サーバー(一番古いサーバー)への登録が増えており、サー
バーへの負荷がかかっている為、 J-1 への参加はお控えお願い致
します。最新サーバーへ登録お願いします。
【成果調査に関して】
・直接スポンサーサイトへ問い合わせることはお控えください。
・ポイント未付与に関する調査の際は「引き継ぎコード」が必要に
なりますのでご準備ください。
 ※確認方法
  1.ホーム画面左上アイコン
  2.設定
  3.アカウント引き継ぎ
  4.コピーを押して引き継ぎコードを確認



うん、すべて広告利用前に確認しています。

一点不思議に思えるのは、最後の【成果調査に関して】です。

広告利用前から、確認方法をこんなにも丁寧に案内している理由は何だろう?

まさか!?

4250Pという高すぎる報酬は、あらかじめ成果達成しても半分くらいは無視して運営側の負担を半分くらいにするためでは???


なんて、そんなことはありませんよね。きっと、万一のときのために、あらかじめアナウンスしてくださっているに違いありません。

ということで、カップは案内にあるとおり、ポイント付与の調査をお願いすることにしました。

モッピーでポイント反映しないときの調査の依頼


エバーテイルでポイント反映しないときの調査の方法は少し複雑でしたので手順を説明します。

まずは、スマホの右上のメニューを展開して、ヘルプ/お問い合わせに進みます。

モッピー問い合わせ01

ポイント明細の判定中に反映されないを押して、

モッピー問い合わせ02

お問い合わせフォームを押します。。

モッピー問い合わせ03

注意点について確認しましたにチェックを入れてお問い合わせフォームへ。

モッピー問い合わせ04

ポイント獲得・広告についてに進み、

モッピー問い合わせ05

確定時期を過ぎても承認にならないを押します。

「アプリ広告にポイントがつかない」でもいいですが、カップは、「確定時期を過ぎても承認にならない」から進めています。

モッピー問い合わせ06

広告利用時の端末、広告利用日、広告名を入力。幸いカップはエバーテイル利用の選択肢がでてきましたが、これ出てこなければどうするんでしょうか(゜-゜)

モッピー問い合わせ07


なんと!?該当の広告がでてこないときはお調べできませんって、これは鬼仕様ですね。お怒りになる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

モッピー問い合わせ08

ニックネーム、メールアドレス、条件達成日を入力して、

モッピー問い合わせ09


クリアしてことが分かるスクリーンショットをアップロードします。ちなみにアップロードできるサイズの上限は6MBですが、iPhon12でスクショとると7MB以上のサイズでしたので縮小したものをスクショしました。

フレンドコードは、エバーテイルの左上のキャラの顔を押すとでてきます。引き継ぎコードはそこから「設定」というボタンを押すと「アカウント引き継ぎ」というボタンが現れるのでそこから確認。

モッピー問い合わせ10

デバイスIDってなんのこと?と思いましたが、アプリをダウンロードして立ち上げると把握することができました。

モッピー問い合わせ11

最後にメールアドレスと、恨み言(もとい、問い合わせ内容!)を入力して送信します。


モッピー問い合わせ12

すると、5営業日ほどで調査しますと返信のメールが来ました。

まさか、バックられることはないかと思いますが、何事も確認が必要ですね。

でも、冗談じゃありませんが、問い合わせしなければポイント付与されないなんてことあれば忌々しき問題。

モッピーでエバーテイルをクリアした方は念のためポイント付与についてご確認ください。

ポイントサイトの信頼性を揺るがす重要な問題です、誠実に対応していただきたいと思います。

まとめ


8日間かけてクリアしたエバーテイルですが、即時反映されるポイントを得ることができませんでした。ひょっとしたらこういうケースをいくつか入れることで高額の報酬を維持しているのかなと勘ぐってしまうほど忌々しき問題です。

幸いポイント反映のチェックをしたので問い合わせできますが面倒です。皆様もお気を付けください。

でも、裏を返せば問い合わせをする場合のみ報酬付与という闇条件があるから高額の報酬を維持できるのなら、他の広告も問い合わせするので、もっと高額ポイントの案件を増やしてください( ´∀` )ww

批判めいたことも書いてしまいましたが、こういうトラブルに見舞われても誠実に対応してくれると嬉しいですよね。

他のポイントサイトよりも高い報酬を出してくれるだけでなく、間違いのない処理を期待します。

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モッピー

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後日談


モッピーに問い合わせをすると、5日程度で回答をいただけるという案内が届きます。

10月2日に照会したところ、翌々日の10月4日に回答をいただけましたが、先方(エバーテイル)へ照会するので返事は数カ月かかるかもしれないということでした。

確認取れれば黙って加算します。確認取れなければ不承認の理由をお知らせしますというものでした。即時反映されなかったケースはいろいろ難しいですね。決して運営側に100%責任があるわけではありませんが、システムエラーは要注意です。

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